一、七日鑑賞期說明
依據《消費者保護法》，您享有商品到貨後 七日鑑賞期（含例假日）。
⚠️ 鑑賞期 非試用期，商品須保持全新狀態。
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二、可受理退貨條件
如符合以下條件，可申請退貨退款：
• 商品未使用、未背負、未下水
• 無人為污漬、氣味、損壞或修改痕跡
• 商品本體、吊牌、包裝、配件皆完整
• 於收到商品 7 日內提出退貨申請
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三、無法受理退貨之情況
以下情況恕無法接受退貨或退款：
• 超過七日鑑賞期
• 商品已有使用痕跡（如皺褶、磨損、氣味、髒污）
• 人為因素造成之損壞
• 商品配件、吊牌或包裝不完整
• 客製化或限量標示為「不適用退換貨」之商品
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四、退貨流程說明
1. 請先聯繫官方客服或官網指定管道提出申請
2. 經確認符合退貨資格後，請於指定時間內寄回商品
3. 商品經檢查無誤後，將於約 7–14 個工作天內完成退款
※ 若商品經檢查不符退貨條件，將原件寄回，恕不另行退款。
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五、退款方式
• 信用卡付款：原刷退回原信用卡
• 其他付款方式：依實際付款方式辦理退款
實際到帳時間依各金融機構作業時間為準。
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六、運費說明
• 非商品瑕疵之退貨，來回運費須由消費者自行負擔
• 如為商品本身瑕疵或寄送錯誤，相關運費將由 Matteo 承擔
