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​全新精品代購須知

Important Information for Buying New Products.

​下單前 . 請詳閱

• 下單收取訂金後,老爺會即刻處理安排採購,故不因個人因素而取消訂單及退款。​

•  下單同時收取一半訂金,確認購買到後會另行通知,需於 2 天內處理尾款;若經通知後尾款超過 5 天未處理,該商品會被釋出轉售,且無法退款訂金(轉為整個採購、轉售的服務費)​

• 下單後達 10 天,商品仍缺貨,可申請取消訂單及退款。​

• 下單後,在買到前遇上品牌調漲,需重新報價,若無法接受新價格,可申請取消訂單及退款。​

•  委任代買屬於消保法之客製化給付,不適用於七天鑑賞期。

關於皮革紋理

•  無論品牌的皮革製品多少都會有皮革原有的特徵 " 細紋、血管紋、毛孔 ",品牌表示皮革未經太多加工處理,師傅製作商品的同時也保留了皮革的天然特性,這些微小的表面特徵絕非瑕疵。

•  所有品牌的商品皆為手工製作。

•  因響應環保,眾多品牌已不再為五金貼膜,在沒有膜的情況下,五金難免會有細微髮絲紋路,屬正常,非瑕疵。

•  若您有完美主義,對於皮革、縫線要求絕對完美的朋友,請自行到台灣專櫃挑選及購買,謝謝。

代買商品
所附配件

HERMES

包款 皆附全配(有紙盒、防塵套、紙袋、購證正本)

小皮件、飾品、鞋子 皆為配貨類別,皆會有紙盒。

​​童包類別 無紙盒

* 若遇購證上同時有兩個包包的品項,正本將給予高價者,另一個包包將給予影本。

* 依專櫃所屬國家規定都不太一樣,包款的背帶上的塑膠套,有些國家的愛馬仕專櫃規定交給客戶前都會拿掉。

* 因保護配貨者個資,相關資訊將一律塗抹掉。

* 因購證會隨著包包給客人,所以配貨類無購證,但價錢會是配貨優惠價。

 

CHANEL、DIOR

包款、小皮件、飾品、鞋子 皆附防塵套、紙盒、紙袋、購證影本。

* CHANEL 的毛帽、圍巾,每個專櫃規定不同,所以有時候不會附紙盒、紙袋,依原專櫃給的配件為主。

* DIOR 的 Book Tote 不附紙盒。

GOYARD

包款 皆附防塵套、購證影本。

小皮件、飾品 皆附紙盒、購證影本。

有時候不會有紙袋,依原專櫃給的配件為主。

其他品牌

包款:不帶紙盒,但會附防塵套、紙袋、購證影本。

小皮件、飾品、鞋子:附紙盒、防塵套、紙袋、購證影本。

圍巾、帽子:紙袋、購證影本。

OUTLET 全品牌

一律只有防塵套、購證影本。​

* 其他品牌包款若需紙盒,將視體積大小酌收台幣 1000-1500 國際運費

* 若該品牌包款本身無提供紙盒,則無法加購。

* 紙盒在國際運送途中難免會有損傷,其實紙盒的功能是保護裡面的商品,謹記。如果對於紙盒要求完美,建議您到台灣專櫃選購即可,謝謝。

代買品牌
服飾、鞋子

•  因每個人的身型、腳型不同,故不提供尺寸建議及退換貨服務,請自行提供尺寸協助採購。

•  建議大家前往台灣專櫃試穿後,再行下單。

信任再委任

找代購前,應該自行做足功課後,擇定代購,再行消費。若還在問真假問題,不好意思!我們會直接拒絕這位貴客!而只選擇服務信任我們的客戶朋友!

保障雙方權益

收到包裹後,請先確認外包裝有無損壞,基於保障雙方權益,拆箱時,請全程錄影,我們出貨時也會錄影備檔,如有 " 寄錯商品、遺失 等問題 ",皆以影片為證,簽收包裹的當天內,立即與我們聯繫,謝謝!

禮貌

•  切勿亂殺價,因為您買的是精品,而不是在菜市場!水準有差唷!

•  大家都喜歡有禮貌的人,我們查價、查貨都需要時間跟精力,您的一句謝謝,值得我們服務!常常有 問價格、問尺寸、要求查貨、要求協助拍商品細節 後已讀,一個回應都不回的朋友 ~ 很抱歉,可能我們的服務無法滿足您,將不再提供您任何服務。

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​台北市松山區八德路二段437巷10弄20-1號

 

Tel : (02) 27310199

Email : service@matteoofficial.com​​​

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