top of page

二手精品購買須知

Things to know when buying second-hand goods.

成色分級

N|近全新
• 離櫃後,無使用。
• 無存放痕跡。

 

NA|近全新閒置
• 僅試背或使用 1-2 次。
• 僅有稍微的存放痕跡。
• 五金、皮革/布料狀況極佳。
• 整體狀態接近全新商品。

 

A|良好狀態
• 有輕微使用痕跡。
• 皮革、布料、五金可能有細小刮痕或自然痕跡。
• 整體外觀與功能皆良好。

 

B|正常使用
• 有明顯但不影響使用的痕跡。
• 可能有刮痕、磨損、色澤變化或使用痕跡。
• 功能正常、結構完整。

 

C|明顯使用
• 使用痕跡明顯。
• 可能有較明顯刮痕、磨損、老化或修復痕跡。
• 不影響基本使用,但外觀較為明顯。

注意事項

商品展示說明
• 商品照片皆為實品拍攝,惟因拍攝光線、螢幕顯示設定及個人裝置差異,實際顏色可能略有不同,請以實品為準。
• 商品細節、磨損程度與配件狀況,請以商品頁標示與照片為主要依據。

 

尺寸與測量
• 商品尺寸為人工測量,可能存在合理範圍內之些微誤差。

 

配件與包裝
• 二手商品是否附原廠包裝、保卡、防塵袋或其他配件,皆以商品頁標示為準,未標示者視為不附。

 

購買前須知
• 二手商品具其獨特性與單一性,售出後恕不接受因個人因素之退換貨。
• 商品一經售出即視為接受該商品之實際狀態。

退換貨政策

一、適用說明
本站販售之二手精品皆為單一性商品,商品狀態已於商品頁如實揭露,購買前請務必確認並理解二手商品之特性。

 

二、不接受退換貨之情況
二手精品一經售出,恕不接受因以下原因申請退換貨:
• 商品存在正常使用痕跡、歲月痕跡或自然耗損
• 個人主觀認知與期待落差(如新舊程度、手感、氣味)
• 尺寸不合、顏色不符個人期待
• 商品外盒、包裝、配件非全新狀態
• 個人改變心意或下單錯誤

📌 下單即視為已充分理解並接受該商品之實際狀態。

 

三、可受理退換貨之情況
僅於以下狀況,本站將協助處理退換或退款:
• 實際收到商品與商品頁描述內容有重大不符
• 商品於寄送過程中產生嚴重損壞,影響正常使用
• 經確認商品非真品(以雙方同意之第三方鑑定結果為準)

📌 請於收到商品 24 小時內拍照並聯繫客服,逾期恕不受理。

 

四、退換貨申請條件
申請退換貨時,商品須符合以下條件:
• 商品保持收到時之原始狀態
• 未再次使用、未自行清潔、修復或加工
• 所附配件、包裝與贈品(如有)須完整一併退回

經檢查若不符合上述條件,將無法受理退換並原件寄回。

105

​台北市松山區八德路二段437巷10弄20-1號

 

Tel : (02) 27310199

Email : service@matteoofficial.com​​​

  • Black Facebook Icon
  • Black Twitter Icon
  • Black Instagram Icon
Vertified-Entrupy-Badge-Customers_400x_2x.webp
entrupy.png
相片 2025-11-26 11 34 54.png

官方認證 LINE

​會員系統

小資老爺-組合直式.png
未命名-9.png
未命名-10.png
9999999999999999999.png

©2026 by Matteo International Luxury.

© matteo 版權所有
bottom of page